Política de Privacidad

En Viajes Mediterráneo Exclusivo, con sede en Carrer de la Mar, 12, 46003 Valencia, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Nuestro responsable de la protección de datos es Don Rafael Benítez, y puede contactarlo en protecciondatos@viajesmediterraneoexclusivo.es o al +34 962 38 35 96.

Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal.
• Información de reserva: Detalles de los viajes reservados, incluyendo fechas, destinos, preferencias de viaje e información de los acompañantes.
• Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito u otra información de pago necesaria para procesar sus reservas. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de confianza.
• Información demográfica: Edad, sexo, nacionalidad y otros datos demográficos que nos proporciona voluntariamente.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y el tiempo que pasa en cada página. También recopilamos la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo.
• Comunicaciones: Registros de nuestras comunicaciones con usted, ya sea por correo electrónico, teléfono o chat.

Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar sus reservas: Para confirmar y gestionar sus reservas de hoteles, rutas y experiencias.
• Personalizar su experiencia: Para ofrecerle recomendaciones de viaje personalizadas y contenido relevante basado en sus preferencias.
• Comunicarnos con usted: Para enviarle confirmaciones de reserva, actualizaciones importantes sobre sus viajes, ofertas especiales y otra información relevante.
• Mejorar nuestros servicios: Para analizar los datos de uso y comprender mejor cómo mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Marketing: Con su consentimiento, para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuestros servicios y ofertas especiales. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Cómo Protegemos su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información que transmite a nuestro sitio web.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros servidores del acceso no autorizado.
• Control de acceso: Restringimos el acceso a su información personal a empleados y proveedores de servicios autorizados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Monitoreo de seguridad: Monitoreamos nuestros sistemas de seguridad para detectar y responder a las amenazas.

Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos y proporcionar otros servicios. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información personal y utilizarla solo para los fines para los que se la proporcionamos. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger su información personal.
• Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales con los que colaboramos para ofrecerle servicios de viaje. Estos socios comerciales están obligados a proteger su información personal y utilizarla solo para los fines para los que se la proporcionamos.
• Autoridades legales: Podemos divulgar su información personal a las autoridades legales si así lo exige la ley o en respuesta a una orden judicial.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para que tratemos su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en protecciondatos@viajesmediterraneoexclusivo.es. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si cree que hemos infringido sus derechos de protección de datos.

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Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

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